Keine Sorge – falls dein Paket noch nicht angekommen ist, überprüfe zuerst, ob es vielleicht bereits vor deiner Tür oder in der Nähe deines Briefkastens abgestellt wurde. Der DHL-Zusteller klingelt möglicherweise nicht.
Deine Tracking-Nummer findest du in deiner Versandbestätigung. Zusätzlich erhältst du von DHL Benachrichtigungen zum aktuellen Status deiner Lieferung. Über den Tracking-Link kannst du dein Paket jederzeit verfolgen.
Falls du dein Paket nicht finden kannst oder es ein Problem mit der Zustellung gibt, schreib uns bitte eine E-Mail und gib deine Fit’n’Tasty-Bestellnummer sowie deine DHL-Tracking-Nummer an.
Die Kühlpacks und das Isolationsmaterial halten die Produkte bis zum Ende des Tages kühl, eine kleine Verzögerung beeinträchtigt die Qualität der Produkte daher nicht.
Für Personen, die ein Fastenprogramm bestellt haben:
Falls du ursprünglich am Tag der Lieferung beginnen wolltest, kannst du die Zeit bis zur Ankunft deines Pakets mit einem Kräutertee, einem selbstgepressten Saft oder etwas rohem Obst oder Gemüse überbrücken, zum Beispiel mit Gurke oder Apfel. Du kannst den Start auch einfach auf den nächsten Tag verschieben und bis dahin nur leichte Mahlzeiten zu dir nehmen. Beispiele dafür findest du in deinem Fasten-Guide.
Kontakt:
Bei Fragen oder Anliegen erreichst du unseren Kundenservice von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 16:00 Uhr per E-Mail unter info@fitntasty.ch