Bestellung und Zahlung
Wähle zuerst deine gewünschten Fit’n’Tasty-Produkte, z. B. ein Fastenprogramm oder einzelne Säfte und Shots.
Sobald dein Warenkorb vollständig ist, benötigen wir nur noch deine Kontaktdaten und dein gewünschtes Lieferdatum. Wir liefern von Dienstag bis Freitag und benötigen 24 Stunden, um deine Bestellung vorzubereiten.
Um die Zustellung zu erleichtern, gib bitte alle Informationen an, die dem Zusteller helfen, deine Adresse zu finden. Bitte verwende eine physische Adresse, da wir nicht an Postfächer liefern können.
Du kannst per PayPal, TWINT oder Kreditkarte bezahlen. In Ausnahmefällen ist auch eine Zahlung per Banküberweisung möglich. Schreib uns dafür einfach eine E-Mail an info@fitntasty.ch.
Hinweis: In seltenen Fällen kann es aufgrund von Lieferengpässen bei einzelnen Zutaten oder aufgrund deiner Angaben zu Allergien zu kleinen Änderungen an deiner Bestellung kommen. Vielen Dank für dein Verständnis.
Vorbereitung
Wenn du ein Saftfasten-Programm bestellst, erhältst du von uns einen praktischen Guide, der dir hilft, dich optimal auf dein Fasten vorzubereiten. Den Link zum Guide findest du in deiner Bestellbestätigung per E-Mail.
Wir empfehlen dir, den Guide vor Beginn deines Programms aufmerksam durchzulesen. Darin erfährst du mehr über die Grundlagen des Saftfastens und wie du dich in den Tagen vor dem Start am besten vorbereitest.
Lieferung
Deine Bestellung wird mit DHL geliefert.
Wohin?
Wir liefern innerhalb der ganzen Schweiz – bequem zu dir nach Hause oder an deinen Arbeitsplatz.
Eine Abholung vor Ort ist derzeit leider nicht möglich. Vielen Dank für dein Verständnis!
Wann?
Wir liefern von Dienstag bis Freitag mit DHL. Dein Paket wird am gewählten Lieferdatum zwischen 7 und 17 Uhr zugestellt. Für ausgewählte Postleitzahlen ist gegen einen Aufpreis auch eine Vormittagslieferung vor 10:30 Uhr möglich.
Der Zusteller kann das Paket vor deiner Tür oder in der Nähe deines Briefkastens abstellen, ohne zu klingeln. Du musst für die Lieferung also nicht zwingend zu Hause sein. Wir empfehlen dir trotzdem, das Paket so schnell wie möglich hereinzuholen, um Diebstahl oder andere Probleme zu vermeiden. Wenn du tagsüber nicht zu Hause bist, kannst du dir die Säfte auch direkt an deinen Arbeitsplatz liefern lassen.
Schau am Liefertag also unbedingt vor deiner Tür und bei deinem Briefkasten nach. Die Säfte sollten möglichst schnell in den Kühlschrank.
Wie?
Unsere Produkte werden mit Kühlpacks und Isolationsmaterial verpackt. So bleiben sie bis zum Ende des Tages kühl.
Erhalt
Stelle deine Säfte nach Erhalt so schnell wie möglich in den Kühlschrank.
Unsere Säfte werden kalt pasteurisiert und müssen deshalb gekühlt aufbewahrt werden. Prüfe das Mindesthaltbarkeitsdatum der einzelnen Säfte und konsumiere sie innerhalb der angegebenen Frist. Die genaue Haltbarkeit hängt von unseren aktuellen Lagerbeständen ab. Wir garantieren jedoch eine Mindesthaltbarkeit von 7 Tagen ab Erhalt. Auf unserer Website findest du weitere Informationen zur kalten Pasteurisierung.
Was mache ich, wenn meine Lieferung verspätet ist?
Keine Sorge – falls dein Paket noch nicht angekommen ist, überprüfe zuerst, ob es vielleicht bereits vor deiner Tür oder in der Nähe deines Briefkastens abgestellt wurde. Der DHL-Zusteller klingelt möglicherweise nicht.
Deine Tracking-Nummer findest du in deiner Versandbestätigung. Zusätzlich erhältst du von DHL Benachrichtigungen zum aktuellen Status deiner Lieferung. Über den Tracking-Link kannst du dein Paket jederzeit verfolgen.
Falls du dein Paket nicht finden kannst oder es ein Problem mit der Zustellung gibt, schreib uns bitte eine E-Mail und gib deine Fit’n’Tasty-Bestellnummer sowie deine DHL-Tracking-Nummer an.
Die Kühlpacks und das Isolationsmaterial halten die Produkte bis zum Ende des Tages kühl, eine kleine Verzögerung beeinträchtigt die Qualität der Produkte daher nicht.
Für Personen, die ein Fastenprogramm bestellt haben:
Falls du ursprünglich am Tag der Lieferung beginnen wolltest, kannst du die Zeit bis zur Ankunft deines Pakets mit einem Kräutertee, einem selbstgepressten Saft oder etwas rohem Obst oder Gemüse überbrücken, zum Beispiel mit Gurke oder Apfel. Du kannst den Start auch einfach auf den nächsten Tag verschieben und bis dahin nur leichte Mahlzeiten zu dir nehmen. Beispiele dafür findest du in deinem Fasten-Guide.
Kontakt:
Bei Fragen oder Anliegen erreichst du unseren Kundenservice von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 16:00 Uhr per E-Mail unter info@fitntasty.ch